Notice & mode d'emploi
Guide d'utilisation de l'application de rapatriement du Centre de Sauvegarde de Buoux (LPO PACA). Dépliez les questions de votre profil.
En 30 secondes : à quoi sert cette application ?
Trois profils, trois usages. Choisissez le vôtre, le reste ne vous concerne pas.
- Urgence vitale (sang, animal écrasé, danger pour vous) : appelez d'abord le centre au 04 65 09 02 20, le gros bouton vert en haut de l'écran d'accueil.
- Sinon, restez sur l'onglet « Signaler » et remplissez le formulaire : 2 minutes suffisent.
- Vous recevez un numéro de dossier (ex. BUOUX-202608-014). C'est votre référence, notez-la.
- Vous recevez les alertes par e-mail (et par SMS si votre numéro est vérifié).
- Quand vous acceptez une mission, elle apparaît automatiquement dans votre espace, onglet « Transporteurs ».
- Vous n'avez rien à chercher : tout est dans votre fiche personnelle, protégée par un code reçu par e-mail.
- Connectez-vous (lien « Connexion équipe Buoux » en bas de page), puis ouvrez l'onglet « Gestion Buoux ».
- Vous validez les signalements, lancez les alertes, attribuez les missions et confirmez les arrivées.
- La liste complète des transporteurs n'est visible que depuis votre compte : onglet « Transporteurs », bouton « Afficher la liste des transporteurs ».
Vous avez trouvé un animal (Découvreur)
Les bons gestes, puis le signalement en 2 minutes.
- Ne donnez NI à manger NI à boire : c'est la première cause de décès pendant le transport.
- Placez l'animal dans un carton percé de petits trous, au calme et dans l'obscurité, loin des chiens et des chats.
- Utilisez des gants ; pour un rapace ou un héron, protégez vos yeux.
- Ajoutez si possible 1 ou 2 photos nettes : l'application reconnaît l'espèce automatiquement et affiche son taux de fiabilité.
- Choisissez le type d'animal, cochez ce que vous voyez (aile pendante, saignement, immobile…).
- Appuyez sur « Géolocaliser » ou saisissez le code postal, la commune et un repère précis.
- Indiquez votre nom et votre téléphone. Précisez l'adresse de retrait si l'animal n'est pas là où vous l'avez trouvé.
- Votre saisie est sauvegardée sur votre téléphone : si vous êtes interrompu, vous retrouvez le brouillon.
- Oui, la photo est recommandée mais facultative.
- Remplissez alors la « Description rapide » : taille, couleur, blessures visibles, comportement.
- Le régulateur pourra vous rappeler pour préciser.
- Renseignez votre e-mail (facultatif) : vous êtes prévenu à chaque étape.
- Étapes : À valider → Recherche transporteur → Mission confirmée → En cours → Arrivé à Buoux.
- Sans e-mail, le suivi se fait par téléphone : restez joignable.
- Oui, activez l'interrupteur « J'accepte de garder l'animal » : c'est souvent ce qui sauve du temps.
- Gardez le carton fermé, au calme, à l'obscurité, sans eau ni nourriture, et attendez l'appel du transporteur.
Vous êtes Bénévole Transporteur
Votre fiche est privée : elle s'ouvre avec un code envoyé sur votre e-mail.
- Elle n'est plus publique : pour protéger vos données personnelles, la liste des adhérents bénévoles n'est visible que dans le compte sécurisé du régulateur, qui gère les ajouts et les retraits.
- Sur l'onglet « Transporteurs », le grand public ne voit plus aucun nom, e-mail ni téléphone.
- Onglet « Transporteurs » → bloc « Mon espace transporteur ».
- Saisissez l'e-mail avec lequel vous êtes inscrit, puis appuyez sur « Accéder à mon espace personnel ».
- Un code à 4 chiffres arrive dans votre boîte mail : saisissez-le, votre fiche s'ouvre.
- Personne d'autre que vous (et le régulateur) ne peut ouvrir cette fiche.
- L'e-mail d'alerte contient deux boutons : 🟢 Accepter et 🔴 Refuser.
- En acceptant, vous confirmez dans l'application : la mission bascule aussitôt dans votre espace « Transporteurs », verrouillée à votre nom.
- Si vous refusez, ou ne répondez pas, le dossier repart vers un autre bénévole. Mieux vaut refuser vite que ne rien dire.
- La fiche contact : nom et téléphone du découvreur, adresse exacte de prise en charge.
- L'autorisation (mandat) de transport en PDF, à garder pendant le trajet : elle justifie le transport d'un animal protégé en cas de contrôle.
- L'étiquette carton A4 à imprimer (ou à recopier au marqueur : n° de dossier + espèce).
- L'itinéraire vers Buoux : carte, distance et durée réelles, boutons GPS (Google Maps, OpenStreetMap, Mappy).
- Le bouton « ✅ J'ai déposé l'animal dans le sas » : appuyez dessus à l'arrivée, vous pouvez repartir aussitôt.
- L'application calcule l'itinéraire aller-retour réel entre le lieu de prise en charge et Buoux.
- Les kilomètres ne sont crédités qu'après validation de la mission par le régulateur, à la réception de l'animal au centre.
- Ce total est une estimation d'aide : c'est vous qui déclarez de bonne foi, en fin d'année, les kilomètres réellement parcourus.
- Bloc « Mes missions & Kilométrage » : sélecteur d'année, détail de chaque mission et bouton « Exporter l'attestation kilométrique (PDF) ».
- Dans « Mes missions & Kilométrage », cochez « Je renonce au remboursement de mes frais et j'en fais don à la LPO PACA ».
- Il ne s'agit pas d'un « avoir fiscal » : vous renoncez au remboursement de vos frais kilométriques, et cette créance devient un don officiel à l'association.
- Votre attestation PDF porte alors la mention de renoncement : elle permet à la LPO d'établir un reçu fiscal ouvrant droit à réduction d'impôt (art. 200 du CGI).
- Le choix est enregistré par année et reste modifiable tant que vous n'avez pas transmis l'attestation.
- Depuis votre fiche : interrupteur « Disponible / Indisponible » et rayon d'action (10, 20, 35 ou 50 km).
- Vous ne recevez que les alertes situées dans votre rayon. En congés, passez en Indisponible : vous n'êtes plus sollicité.
- Un SMS est bien plus rapide qu'un e-mail pour une urgence.
- Saisissez votre mobile puis « Vérifier mon numéro par code » : un code à 6 chiffres valable 10 minutes vous est envoyé.
- Tant que le numéro n'est pas vérifié, le centre ne peut pas vous envoyer d'alerte SMS.
Vous êtes Régulateur au Centre de Buoux
Tout se pilote depuis l'onglet « Gestion Buoux ».
- Ouvrez la fiche : photos, espèce détectée, états constatés, coordonnées du découvreur et carte du lieu.
- Appelez le découvreur en cas de doute, puis appuyez sur « Valider et lancer l'alerte réseau ».
- Elle n'est accessible que depuis votre compte : onglet « Transporteurs », bouton « Afficher la liste des transporteurs ».
- Un second appui la masque à nouveau — pratique quand l'écran est visible du public.
- Depuis cette liste : ajout d'un adhérent, retrait, modification du téléphone, disponibilité, bilan kilométrique et documents.
- 1re vague : bénévoles disponibles à 20 km ou moins (distance routière réelle) du lieu de découverte.
- Sans réponse après 15 minutes : passage automatique à 35 km, puis à tout le département, avec compte à rebours affiché.
- Alerte « Sans preneur » au bout de 60 minutes : à traiter en direct par téléphone.
- Bouton « Attribuer à un transporteur » puis choix du bénévole : e-mail (et SMS) partent immédiatement avec les boutons Accepter / Refuser.
- Statuts successifs : À attribuer → Mission proposée → Mission confirmée → En cours → Déposé (en attente) → Mission clôturée.
- Un refus ou une absence de réponse renvoie le dossier en « À attribuer ».
- Onglet « À valider » : appuyez sur « Confirmer la réception » quand l'animal est bien au centre.
- La mission passe en « clôturée » et les kilomètres aller-retour sont crédités au bénévole.
- Sans cette confirmation, aucun kilomètre n'est comptabilisé.
- Depuis la liste des transporteurs (votre compte) : bouton vert « Ajouter un bénévole / transporteur ».
- Renseignez nom, e-mail, commune, code postal et rayon d'action. La fiche est immédiatement éligible aux alertes.
- Pour un retrait, passez la fiche en indisponible ou supprimez-la depuis le panneau Admin.
- Le Super Admin saisit votre nom et votre e-mail professionnel dans le panneau Admin.
- Vous recevez un lien d'invitation nominatif à durée limitée et choisissez vous-même votre mot de passe (10 caractères minimum).
- Aucun mot de passe n'est jamais transmis par message. La session expire après 30 minutes d'inactivité.
Confidentialité & sécurité
Ce que voit chacun, et pourquoi.
- Grand public : rien sur les bénévoles. Ni liste, ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni kilométrage.
- Bénévole identifié par code : uniquement sa propre fiche et ses propres missions.
- Régulateur / Super Admin : la liste complète, pour gérer le réseau et lancer les alertes.
- Les coordonnées du découvreur ne sont visibles que du centre et du bénévole qui a accepté la mission.
- Accès par code à usage unique envoyé par e-mail, session limitée dans le temps.
- Photos stockées sur un espace privé : elles ne s'affichent que via des liens signés temporaires.
- Chaque action est tracée au nom du compte connecté.
- Écrivez à sos.paca@lpo.fr ou appelez le 04 65 09 02 20 : votre fiche est retirée du réseau.
- Le détail des traitements et des durées de conservation figure dans la politique de confidentialité (lien en bas de page).
Foire Aux Questions (FAQ)
Les questions posées le plus souvent.
- Non : c'est volontaire, pour la confidentialité des adhérents.
- Seul le régulateur, depuis son compte sécurisé, affiche la liste en appuyant sur le bouton prévu.
- Vérifiez les courriers indésirables (spam) et l'orthographe de votre e-mail.
- Utilisez « Renvoyer un code ». Si rien n'arrive, votre e-mail n'est peut-être pas celui enregistré : appelez le centre.
- Ouvrez votre fiche avec votre code : les missions confirmées s'affichent dans « Transport(s) en cours ».
- Si le dossier est encore « Mission proposée », c'est que l'acceptation n'a pas été validée : reprenez le lien de l'e-mail.
- Ils ne sont crédités qu'après la confirmation de réception par le régulateur au centre.
- Vérifiez que vous avez bien appuyé sur « J'ai déposé l'animal » à l'arrivée.
- C'est une estimation d'itinéraire (trajet le plus direct, aller-retour) fournie pour vous aider.
- Votre déclaration de fin d'année reste la vôtre : vous déclarez de bonne foi les kilomètres réellement parcourus.
- Remboursement : l'association vous rembourse vos frais kilométriques sur justificatif.
- Don : vous renoncez à ce remboursement, la somme devient un don à la LPO PACA et l'association vous délivre un reçu fiscal (réduction d'impôt, art. 200 du CGI).
- Le choix se fait en une case à cocher dans « Mes missions & Kilométrage », année par année.
- Oui en partie : l'étiquette carton A4 et la notice se génèrent hors-ligne, et un signalement saisi sans réseau est envoyé dès le retour de la connexion.
- Section « Partager & installer » en bas de cette page : QR code et pas-à-pas iPhone / Android.
- Une fois installée, elle s'ouvre en plein écran depuis l'écran d'accueil.
URGENCE VITALE — APPEL DIRECT
04 65 09 02 20En cas d'animal en danger immédiat, contactez directement le centre de sauvegarde de Buoux avant tout transport.
Centre Régional de Sauvegarde de la Faune Sauvage
Château de l'Environnement — 84480 BUOUX
Tél : 04 65 09 02 20
Courriel : sos.paca@lpo.fr