Notice & mode d'emploi
Guide d'utilisation de l'application de rapatriement du Centre Régional de Sauvegarde de la Faune Sauvage (LPO PACA). Lisez-la directement ici, ou dépliez les questions de votre profil.
Notice hors réseau
Enregistrez l'essentiel sur votre téléphone : gestes d'urgence, numéros et étapes de mission restent consultables en zone blanche.
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En 30 secondes : à quoi sert cette application ?
Trois profils, trois usages. Choisissez le vôtre, le reste ne vous concerne pas.
- Urgence vitale (sang, animal écrasé, danger pour vous) : appelez d'abord le centre au 04 65 09 02 20, le gros bouton vert en haut de l'écran d'accueil.
- Sinon, restez sur l'onglet « Signaler » et remplissez le formulaire : 2 minutes suffisent.
- Vous recevez un numéro de dossier (ex. BUOUX-202608-014). C'est votre référence, notez-la.
- Vous recevez les alertes par e-mail (et par SMS si votre numéro est vérifié).
- Quand vous acceptez une mission, elle apparaît automatiquement dans votre espace, onglet « Transporteurs ».
- Vous n'avez rien à chercher : tout est dans votre fiche personnelle, protégée par un code reçu par e-mail.
- Connectez-vous (lien « Connexion équipe du centre » en bas de page), puis ouvrez l'onglet « Gestion Centre ».
- Vous validez les signalements, lancez les alertes, attribuez les missions et confirmez les arrivées.
- La liste complète des transporteurs n'est visible que depuis votre compte : onglet « Transporteurs », bouton « Afficher la liste des transporteurs ».
Vous avez trouvé un animal (Découvreur)
Les bons gestes, puis le signalement en 2 minutes.
- Ne donnez NI à manger NI à boire : c'est la première cause de décès pendant le transport.
- Placez l'animal dans un carton percé de petits trous, au calme et dans l'obscurité, loin des chiens et des chats.
- Utilisez des gants ; pour un rapace ou un héron, protégez vos yeux.
- Le formulaire se remplit en 3 étapes courtes : 1. Animal (photos, vidéo, espèce, états) → 2. Lieu → 3. Contact. Les boutons « Continuer » et « ← » en bas d'écran permettent d'avancer ou de revenir, et les onglets numérotés en haut d'aller directement à une étape. Rien n'est perdu en changeant d'étape.
- Ajoutez si possible 1 ou 2 photos nettes : l'application reconnaît l'espèce automatiquement et affiche son taux de fiabilité.
- Choisissez le type d'animal, cochez ce que vous voyez (aile pendante, saignement, immobile…).
- Appuyez sur « Géolocaliser » ou saisissez le code postal, la commune et un repère précis.
- Indiquez votre nom et votre téléphone. Précisez l'adresse de retrait si l'animal n'est pas là où vous l'avez trouvé.
- Votre saisie est sauvegardée sur votre téléphone : si vous êtes interrompu, vous retrouvez le brouillon.
- Oui, la photo est recommandée mais facultative.
- Remplissez alors la « Description rapide » : taille, couleur, blessures visibles, comportement.
- Le régulateur pourra vous rappeler pour préciser.
- Chaque photo est automatiquement allégée sur votre téléphone avant l'envoi (moins de 300 Ko) : elle passe même en 3G.
- Si le réseau lâche quand même, la photo est gardée sur votre téléphone et vous pouvez valider le signalement tout de suite : le message « Signalement transmis (photo en attente de réseau). La régulation vous recontactera. » s'affiche.
- Dès que vous retrouvez du réseau, la photo part toute seule et vient se rattacher à votre dossier : rien à refaire.
- Renseignez votre e-mail (facultatif) : vous êtes prévenu à chaque étape.
- Étapes : À valider → Recherche transporteur → Mission confirmée → En cours → Arrivé au centre.
- Sans e-mail, le suivi se fait par téléphone : restez joignable.
- Oui. Dès que vous avez saisi votre e-mail, cochez la case « Je souhaite être informé(e) du devenir de l'animal ».
- Dès la confirmation de la réception au centre, vous recevez automatiquement un message « En soins au centre de sauvegarde » : l'animal est bien pris en charge.
- En fin de prise en charge, un second message vous indique l'issue : « Relâché dans son milieu naturel » ou, si malheureusement l'animal n'a pas survécu, « Décédé ».
- Sans cette case cochée, aucun suivi n'est envoyé : votre e-mail ne sert qu'au numéro de dossier.
- Oui, activez l'interrupteur « J'accepte de garder l'animal » : c'est souvent ce qui sauve du temps.
- Gardez le carton fermé, au calme, à l'obscurité, sans eau ni nourriture, et attendez l'appel du transporteur.
- Le centre de Buoux accueille : rapaces diurnes et nocturnes, pigeon ramier, passereaux (appel préalable conseillé), martinets et hirondelles, oiseaux d'eau (hors oiseaux marins), corvidés blessés (réorientés vers LADeL 13 si imprégnés), chiroptères, petits carnivores (fouine, blaireau, genette), petits mammifères et renards selon la place disponible.
- Le centre ne peut PAS prendre en charge : pigeon biset, tourterelle turque, goélands et oiseaux marins, sangliers et cervidés, reptiles et amphibiens, animaux domestiques et de ferme.
- Si vous signalez une espèce non accueillie, l'application vous oriente automatiquement vers un vétérinaire, la SPA, le SOPTOM (tortues) ou les autorités selon le cas : aucune mission n'est créée en base.
- Pour les animaux dangereux ou impossibles à capturer sans risque (grand rapace, grand mammifère), ne prenez aucun risque : appelez les Pompiers (18 ou 112) ou la Police Municipale.
- Accueil des animaux : tous les jours de 9 h 30 à 16 h 30 (sauf 25 décembre et 1ᵉʳ janvier).
- Permanence téléphonique : 10 h – 12 h et 14 h – 16 h.
- Ligne publique : 04 65 09 02 20 — courriel : sos.paca@lpo.fr (signalements) et crsfs-paca@lpo.fr (suivi de dossiers).
- La ligne interne 04 32 52 07 72 est réservée aux bénévoles et cliniques partenaires : elle n'apparaît pas sur l'application publique.
Vous êtes Bénévole Transporteur
Votre fiche est privée : elle s'ouvre avec un code envoyé sur votre e-mail.
- Elle n'est plus publique : pour protéger vos données personnelles, la liste des adhérents bénévoles n'est visible que dans le compte sécurisé du régulateur, qui gère les ajouts et les retraits.
- Sur l'onglet « Transporteurs », le grand public ne voit plus aucun nom, e-mail ni téléphone.
- Le plus rapide : le lien contenu dans l'e-mail ou le SMS d'alerte ouvre directement VOTRE fiche — aucune recherche dans l'annuaire. Si votre session est encore ouverte, la fiche s'affiche déverrouillée ; sinon, seul le code à 6 chiffres est demandé (votre adresse est déjà pré-remplie).
- Sinon : onglet « Transporteurs » → bloc « Mon espace transporteur ».
- Saisissez l'e-mail avec lequel vous êtes inscrit, puis appuyez sur « Accéder à mon espace personnel ».
- Un code à 6 chiffres arrive dans votre boîte mail : saisissez-le, votre espace reste ensuite ouvert 12 heures. Vous pouvez changer de page, revenir en arrière ou recharger l'appli sans redemander de code : seule la déconnexion ferme l'accès.
- NOUVEAU — « Se souvenir de ce téléphone » : au moment de saisir le code, laissez la case cochée. Votre mobile personnel est alors reconnu pendant 90 jours : à chaque retour, votre fiche s'ouvre toute seule, sans code, même sans passer par l'e-mail d'alerte. Ouvrir un lien magique d'alerte mémorise aussi votre téléphone automatiquement.
- Décochez la case sur un ordinateur partagé ou le téléphone de quelqu'un d'autre. À tout moment, le bandeau « 📱 Téléphone mémorisé » en haut de votre espace propose « Ce n'est pas mon téléphone — me déconnecter » : le code à 6 chiffres redevient alors obligatoire.
- Solutions de secours conservées : 1) le lien direct de l'e-mail d'alerte, 2) le code à 6 chiffres par e-mail. Si vous changez de téléphone ou effacez les données du navigateur, il suffit de redemander un code.
- Personne d'autre que vous (et le régulateur) ne peut ouvrir cette fiche.
- En haut de votre espace, le bloc « Ma mission du jour » regroupe les missions en cours : plus besoin de faire défiler la page.
- L'e-mail d'alerte contient deux boutons : 🟢 Accepter et 🔴 Refuser.
- En acceptant, vous confirmez dans l'application : la mission bascule aussitôt dans votre espace « Transporteurs », verrouillée à votre nom.
- Si vous refusez, ou ne répondez pas, le dossier repart vers un autre bénévole. Mieux vaut refuser vite que ne rien dire.
- La fiche contact : nom et téléphone du découvreur, adresse exacte de prise en charge.
- L'autorisation (mandat) de transport en PDF, à garder pendant le trajet : elle justifie le transport d'un animal protégé en cas de contrôle.
- La fiche de signalisation NUMÉRIQUE : bouton « 📱 Afficher la fiche numérique » — plein écran avec le n° de dossier en très gros et un QR code que le soignant scanne. Aucune imprimante nécessaire.
- Trois options d'identification du carton : 1) fiche numérique à l'écran (la plus simple), 2) n° de dossier + espèce écrits au marqueur sur le carton, 3) étiquette A4 à imprimer (facultative).
- La fiche numérique peut aussi être envoyée au centre par SMS, WhatsApp ou e-mail depuis le bouton de partage.
- L'itinéraire vers le centre : carte, distance et durée réelles, boutons GPS (Google Maps, OpenStreetMap, Mappy).
- Le bouton « ✅ J'ai déposé l'animal dans le sas » : appuyez dessus à l'arrivée, vous pouvez repartir aussitôt. Il est désormais placé tout en haut du bloc « Identification carton », sans avoir à faire défiler l'écran.
- Pendant tout le transport, une barre verte « Transport en cours — n° de dossier / Déclarer le dépôt du carton au sas » reste affichée en bas de l'écran, sur TOUTES les pages de l'appli. Un seul appui ouvre votre mission directement sur le bouton de dépôt, même après avoir fermé et rouvert l'appli.
- En haut de votre espace transporteur, le bloc vert « Ma journée » récapitule tout ce que vous avez fait aujourd'hui, sans chercher dans les listes.
- Trois compteurs : « Km réalisés » (transports dont le dépôt au sas est déclaré), « Km en cours » (missions acceptées, animal pas encore déposé) et le nombre de missions du jour. Les kilomètres sont toujours comptés aller-retour depuis le lieu de découverte.
- Sous les compteurs, chaque mission du jour est listée avec son n° de dossier, l'espèce, la commune, l'heure de la dernière action et son état : À confirmer, Acceptée, En route, Arrivé au centre, Déposé au sas, Reçu au centre.
- Un appui sur « Ouvrir ma mission » ramène directement sur la fiche complète (itinéraire, fiche numérique, bouton de dépôt au sas).
- La mention « X km déjà validés par le centre » indique la part de vos kilomètres confirmés à l'arrivée : c'est ce total qui alimente votre compteur annuel de défraiement.
- Aucun problème : l'impression n'est plus obligatoire. Ouvrez « 📱 Afficher la fiche numérique » dans votre mission.
- L'écran affiche le n° de dossier en très gros, l'espèce, le lieu, le centre destinataire et un QR code : montrez-le au soignant, ou déposez le carton au sas après avoir recopié le n° au marqueur.
- Le centre reçoit de toute façon la notification de votre dépôt avec le dossier complet : la fiche papier n'est qu'un secours.
- Pour certains trajets longs, le régulateur choisit un acheminement relais par ligne de bus directe jusqu'à la gare routière d'Apt, où une équipe LPO récupère l'animal.
- Le régulateur valide d'abord la ligne, l'heure de départ et l'heure d'arrivée par téléphone avec le centre : sans cette confirmation, le mode bus reste bloqué.
- Toutes les espèces ne sont pas admises en bus : l'application affiche le contrôle automatique (autorisé / interdit) avant de proposer ce mode.
- Départ possible depuis la gare routière de départ OU depuis n'importe quel arrêt officiel intermédiaire de la ligne : choisissez-le dans la liste, ou saisissez-le si votre arrêt n'y figure pas.
- Soyez présent à l'arrêt 10 minutes avant l'horaire de passage et remettez le carton étiqueté directement au chauffeur.
- Le bloc rappelle les consignes de conditionnement du carton. À la gare, appuyez sur « 🚌 Animal déposé dans le bus » : le centre est prévenu immédiatement.
- Un encadré rouge « Prévenir le centre sur la ligne interne » n'apparaît que sur votre fiche de transporteur, au moment du départ du car.
- Une seule fiche s'affiche à la fois, avec un bandeau qui ne trompe pas : « 🆕 Nouvelle demande » (proposition à accepter ou refuser) ou « 🚚 Ma mission en cours » (mission déjà acceptée, à conduire jusqu'au dépôt).
- Un sélecteur en haut permet de basculer de l'une à l'autre : plus de risque d'agir sur le mauvais dossier.
- Menu « Scanner un carton » : la caméra du téléphone lit le QR code de la fiche numérique collée ou affichée avec le carton.
- Connecté, vous validez la prise en charge ou le changement d'étape : date, heure et position sont enregistrées automatiquement.
- Sans caméra disponible, le n° de dossier peut être saisi à la main. Un visiteur non connecté ne voit qu'un suivi simplifié, sans aucune donnée personnelle.
- L'application calcule l'itinéraire réel (aller-retour) depuis votre domicile : domicile → lieu de prise en charge de l'animal → centre de sauvegarde → retour à votre domicile.
- Les distances sont routières et calculées sur l'adresse exacte : votre adresse de domicile, l'adresse de retrait de l'animal et l'adresse du point de livraison réel (centre, clinique ou relais) — plus le centre du code postal.
- Si une adresse ne peut pas être vérifiée précisément, le trajet est marqué « estimé » : signalez-le au régulateur pour la corriger.
- Les kilomètres ne sont crédités qu'après validation de la mission par le régulateur, à la réception de l'animal au centre.
- Ce total est une estimation d'aide : c'est vous qui déclarez de bonne foi, en fin d'année, les kilomètres réellement parcourus.
- Bloc « Mes missions & Kilométrage » : sélecteur d'année, détail de chaque mission et bouton « Exporter l'attestation kilométrique (PDF) ».
- Dans « Mes missions & Kilométrage », cochez « Je renonce au remboursement de mes frais et j'en fais don à la LPO PACA ».
- Il ne s'agit pas d'un « avoir fiscal » : vous renoncez au remboursement de vos frais kilométriques, et cette créance devient un don officiel à l'association.
- Votre attestation PDF porte alors la mention de renoncement : elle permet à la LPO d'établir un reçu fiscal ouvrant droit à réduction d'impôt (art. 200 du CGI).
- Le choix est enregistré par année et reste modifiable tant que vous n'avez pas transmis l'attestation.
- Depuis votre fiche : interrupteur « Disponible / Indisponible » et rayon d'action (10, 20, 35 ou 50 km).
- Vous ne recevez que les alertes situées dans votre rayon. En congés, passez en Indisponible : vous n'êtes plus sollicité.
- Un SMS est bien plus rapide qu'un e-mail pour une urgence.
- Saisissez votre mobile puis « Vérifier mon numéro par code » : un code à 6 chiffres valable 10 minutes vous est envoyé.
- Tant que le numéro n'est pas vérifié, le centre ne peut pas vous envoyer d'alerte SMS.
Vous êtes Régulateur au Centre de sauvegarde
Tout se pilote depuis l'onglet « Gestion Centre ».
- Les dossiers sont rangés en trois vues : « Nouveaux » (à réguler), « Acheminement » (transport en cours, bénévole ou bus) et « Clôturés » (arrivés au centre ou en clinique).
- Chaque dossier tient sur une seule ligne : photo miniature, espèce et taux de fiabilité IA, commune et distance, temps écoulé, bouton « Traiter ». Un clic déplie les détails (découvreur, destination, carte de suivi) — la liste reste courte et lisible.
- Badges de couleur : rouge = urgence vitale, orange = attente de transport ou relais, vert = en cours de déplacement.
- Filtre géographique en haut : [Tous] [06] [83] [84] [Autres], avec le nombre de dossiers entre parenthèses. Il s'applique instantanément aux trois vues, sans recharger la page.
- Les messages techniques sont regroupés dans le tiroir « Activité système » : ils n'encombrent plus l'écran. Les alertes affichent d'abord les non lues, les lues étant repliées derrière « Voir les alertes lues ».
- Tout se met à jour en temps réel : pas besoin de rafraîchir.
- Un clic sur la référence du dossier ouvre d'abord la FICHE DE SIGNALEMENT complète : animal, état, lieu de découverte et adresse de retrait, découvreur, photos, destination, transporteur, dépôt et itinéraire.
- En dessous seulement vient l'« Aide à la décision » : espèce reconnue par l'IA (corrigeable), 3 points d'accueil les plus proches classés par temps de route, lignes de bus éventuelles, puis validation finale de la destination.
- Ces boutons de requalification d'espèce et de changement de destination sont réservés au Régulateur / Admin : un opérateur voit la fiche en lecture seule.
- Appelez le découvreur en cas de doute avec le bouton « Appeler le découvreur », puis appuyez sur « Valider et lancer l'alerte réseau ».
- Elle n'est accessible que depuis votre compte : onglet « Transporteurs », bouton « Afficher la liste des transporteurs ».
- Un second appui la masque à nouveau — pratique quand l'écran est visible du public.
- Depuis cette liste : ajout d'un adhérent, retrait, modification du téléphone, disponibilité, bilan kilométrique et documents.
- Vague 1 : les 3 bénévoles disponibles les plus proches du lieu de découverte, dans la limite de 30 km par la route.
- Vague 2 — RELANCE AUTOMATIQUE : si personne n'a accepté au bout du délai réglé (1 h par défaut), le poste de régulation envoie tout seul une 2ᵉ vague d'e-mails nominatifs aux bénévoles disponibles situés AU-DELÀ de 20 km et jusqu'à 40 km. Le dossier passe en « alerte élargie ≤ 40 km » et la relance n'est envoyée qu'une seule fois.
- Au-delà de 40 km : plus aucun envoi automatique. Le régulateur traite en direct (téléphone, clinique relais).
- Chaque e-mail est nominatif et contient un lien d'accès direct à la fiche mission : plus de code à 6 chiffres à ressaisir.
- Bouton « Attribuer à un transporteur » puis choix du bénévole : e-mail (et SMS) partent immédiatement avec les boutons Accepter / Refuser.
- Statuts successifs : À attribuer → Mission proposée → Mission confirmée → En cours → Déposé (en attente) → Arrivé au centre → Archivé (corbeille).
- Un refus ou une absence de réponse renvoie le dossier en « À attribuer ».
- Dès qu'une mission reste 12 h sans nouvelle (bloc rouge « Missions sans nouvelle »), le poste de régulation est alerté : toast à l'écran, notification système et notification push si les alertes sont activées sur l'appareil.
- L'encadré « Plan B » de la mission permet de recontacter le découvreur : le vétérinaire le plus proche du lieu de découverte est recherché automatiquement, puis l'e-mail d'orientation part au découvreur ; des boutons SMS et appel sont proposés.
- Les textes du Plan B (objet et corps de l'e-mail, SMS — pour la 1ʳᵉ et la 2ᵉ relance) sont modifiables : onglet « Outils » → « Modèles Plan B ». Les balises {ref}, {animal}, {commune}, {cp}, {veto} sont remplacées automatiquement.
- 2ᵉ relance automatique : si le découvreur n'a pas répondu et que la mission n'a pas avancé, un nouvel e-mail puis un SMS repartent tout seuls après l'intervalle réglé dans « Outils » (12 h par défaut, ajustable de 1 h à 72 h) — un poste de régulation doit être ouvert sur la Gestion Centre. Chaque envoi est tracé dans le journal du dossier.
- Déclenchement manuel : le Plan B peut être ouvert avant les 12 h avec le bouton « Passer en Plan B » de la mission, et la 2ᵉ relance peut partir immédiatement avec « Envoyer la 2ᵉ relance maintenant » (visible dès que le découvreur a été contacté une première fois). Les deux actions sont tracées au journal au nom du régulateur.
- Si la mission n'a plus lieu d'être, le bouton « Supprimer la mission » (double confirmation) l'efface définitivement.
- Onglet « À valider » : appuyez sur « Confirmer la réception » dès que l'animal est bien déposé au sas du centre. Aucune condition : vous pouvez valider immédiatement, sans attendre l'examen ou le devenir.
- La mission passe au statut « Arrivé au centre » et les kilomètres aller-retour sont crédités au bénévole.
- Si le découvreur a demandé à être informé, l'e-mail « En soins au centre de sauvegarde » part automatiquement à ce moment-là : rien à faire de votre côté.
- Sans cette confirmation, aucun kilomètre n'est comptabilisé.
- Dès que le transporteur déclare « déposé au sas », un e-mail part automatiquement au centre de soins (sos.paca@lpo.fr) avec le n° de dossier, l'espèce, la provenance et un lien personnel.
- Le soignant clique sur ce lien : il ouvre une page simple (aucun compte, aucun code), saisit son nom, éventuellement une observation d'arrivée, puis appuie sur « J'accuse réception de l'animal ».
- Cet accusé vaut exactement la confirmation du régulateur : dossier « Arrivé au centre », kilomètres crédités au bénévole et e-mail « En soins » envoyé automatiquement au découvreur qui l'a demandé.
- Le régulateur garde la main : le dossier disparaît de sa liste « Dépôts à confirmer » dès l'accusé du centre, et le bouton « ✉️ Envoyer / copier le lien d'accusé au centre » permet de renvoyer le lien (par SMS ou WhatsApp au soignant de garde). Le lien reste valable 14 jours.
- À faire après l'examen de l'animal, une fois le devenir définitif connu (et idéalement après avoir confirmé la réception, qui a déjà envoyé automatiquement le message « En soins »).
- En tête de l'onglet « Gestion Centre », un bandeau « Suivi promis au découvreur » liste les dossiers où la case « être informé(e) du devenir » a été cochée.
- Procédure en deux temps : 1) un clic sur la référence du dossier (en bleu souligné), ou sur « Clôturer la mission » dans la ligne, déplie la liste des issues possibles ; 2) un second clic sur l'un des deux boutons — Relâché / Décédé — envoie immédiatement l'e-mail au découvreur et horodate la notification sur le dossier. Une fois envoyée, la ligne affiche « ✅ réponse envoyée ».
- L'ordre à respecter : 1) confirmer la réception (arrivée au sas + e-mail « En soins » auto) → 2) informer le découvreur de l'issue finale (Relâché / Décédé) → 3) archivage définitif.
- Une fois la réception confirmée ET le découvreur informé du devenir, appuyez sur « Supprimer la mission » : le dossier part en corbeille et disparaît du suivi actif.
- Tant que l'e-mail au découvreur n'est pas parti, le bouton reste verrouillé : « 🔒 Répondre au découvre d'abord ».
- Seul le Super Admin peut restaurer ou purger définitivement un dossier archivé.
- Ouvrez votre tableau de bord « Gestion Centre » → onglet « Outils » (4ᵉ onglet, à droite de « Clôturées »).
- Le bloc bleu « Registre des bénévoles » recense tous les transporteurs : nom, commune, code postal, département, rayon d'action, statut Actif/Désactivé.
- Ajout : bouton « Ajouter un bénévole » — renseignez nom, e-mail, téléphone, commune, code postal et rayon. La fiche est aussitôt éligible aux alertes.
- Modification : « Modifier » charge la fiche dans le formulaire (la page remonte automatiquement) ; corrigez puis « Enregistrer ».
- Activation : « Désactiver » / « Réactiver » bascule le statut sans perdre la fiche — pratique pour une indisponibilité temporaire (congés, pause).
- Suppression définitive : bouton « Retirer » → deux confirmations successives obligatoires. La fiche disparaît du registre et ne reçoit plus aucune alerte. Cette action est irréversible.
- Recherche : la barre « Rechercher un bénévole » filtre par nom, commune ou code postal. La liste est paginée par 25 ; bouton « Afficher plus ».
- Tout ce que vous modifiez ici est immédiatement visible du Super Admin (panneau Admin) et inversement — c'est le même registre partagé.
- « Centres & relais LPO » : la liste officielle des centres de sauvegarde, cliniques vétérinaires et points relais PACA — adresse, contact, téléphone, site internet, coordonnées. Chaque point a une fiche détaillée avec boutons Appeler / E-mail / Itinéraire, utile pour confirmer un dépôt ou un bus.
- « Horaires bus ZOU! » : mise à jour des lignes directes vers Apt (jours, heures, période de validité) sans toucher au code.
- « Suivi bus » : les lignes, les départs et les dossiers actuellement acheminés par bus, regroupés par ligne.
- « Espèces & transport » : les règles d'espèces autorisées ou interdites par mode (voiture, bus, sac de transport), modifiables directement.
- « Urgence LPO » : la fiche réflexe (ligne interne, consignes de transport, espèces admises) pour la régulation et les transporteurs.
- Dans la fiche mission, le bloc orange « Transport par ligne de bus » propose les lignes directes vers la gare routière d'Apt.
- Obligatoire avant validation : appeler le centre sur la ligne interne réservée pour valider les horaires ET la présence d'une équipe LPO à l'arrivée. Cochez ensuite la case de confirmation.
- Le contrôle d'espèce s'applique : une espèce interdite en bus bloque le mode. Le dépôt du carton dans le bus par le bénévole est tracé et visible dans « Suivi bus ».
- Chaque fiche affiche un bloc « Suivi de l'animal » : date de découverte, date de départ, date d'arrivée, statut final et durée totale de la prise en charge.
- Un bloc « Suivi du transport » complète l'information : itinéraire réellement parcouru, kilomètres, durée, nombre d'animaux concernés et statut final.
- Page « Carte » : un point par animal, avec ses dates, son statut et un bouton « Ouvrir la fiche ».
- Page « Statistiques » : nombre d'animaux par mois, par espèce et par statut, plus la section « Efficacité des déplacements ».
- Rapport annuel : sélectionnez l'année, le tableau affiche les 12 mois par espèce et statut, et le bouton « Export annuel CSV » produit le fichier pour le bilan de l'association.
- L'application peut accueillir d'autres délégations LPO. PACA reste inchangée ; l'Alsace (centre de Rosenwiller) est déjà ouverte.
- Espace Admin → « Délégations régionales » (Super Admin) : nom, départements couverts, centre principal, téléphone, e-mail d'alerte, contacts d'urgence, site internet, ainsi que le nom affiché, le titre d'en-tête et le logo de la délégation.
- Le bouton « Travailler sur cette région » bascule l'affichage : dossiers, transporteurs, réseau, horaires de bus et règles d'espèces sont cloisonnés par délégation.
- Une nouvelle délégation démarre vide : aucune donnée PACA n'est reprise. Son régulateur saisit ses propres transporteurs dans « Transporteurs de ma délégation » (nom, téléphone, e-mail, secteur, rayon, jours et horaires de disponibilité).
- Le numéro du centre, le nom de la délégation et les contacts d'urgence affichés sur la page d'accueil et dans l'aide s'adaptent automatiquement à la région active.
- Raccourci Super Admin : un menu déroulant « délégation » est présent dans la barre du haut (LPO PACA / LPO Alsace). Le choix vaut pour la session en cours ; à la réouverture de l'application, on revient toujours sur PACA.
- Espace Admin → fiche « Centre LPO référent » : nom du centre, adresse, téléphone, courriel, départements couverts et préfixe des dossiers de la délégation sélectionnée. Le bouton « Enregistrer les coordonnées » met à jour la délégation pour tout le monde.
- Page « Délégué LPO » (accès Régulateur et Super Admin) : nom, fonction, téléphone, courriel, départements couverts et secteur d'intervention, propres à chaque délégation.
- Une fois saisi, un bandeau sous l'en-tête affiche le nom du délégué, son téléphone cliquable et son secteur ; une carte « Délégué » apparaît aussi en bas de cette notice.
- Tant que rien n'est renseigné, rien ne s'affiche.
- Le Super Admin saisit votre nom et votre e-mail professionnel dans le panneau Admin.
- Vous recevez un lien d'invitation nominatif à durée limitée et choisissez vous-même votre mot de passe (10 caractères minimum).
- Aucun mot de passe n'est jamais transmis par message. La session expire après 30 minutes d'inactivité.
- Mot de passe oublié : sur l'écran de connexion, « Mot de passe oublié ? Recevoir un lien par e-mail ». Une fois connecté, « Changer mon mot de passe » permet de le modifier à tout moment (Super Admin, régulateurs et techniciens du centre).
Confidentialité & sécurité
Ce que voit chacun, et pourquoi.
- Grand public : rien sur les bénévoles. Ni liste, ni nom, ni e-mail, ni téléphone, ni kilométrage.
- Bénévole identifié par code : uniquement sa propre fiche et ses propres missions.
- Régulateur / Super Admin : la liste complète, pour gérer le réseau et lancer les alertes.
- Les coordonnées du découvreur ne sont visibles que du centre et du bénévole qui a accepté la mission.
- Accès par code à usage unique envoyé par e-mail, session limitée dans le temps.
- Photos stockées sur un espace privé : elles ne s'affichent que via des liens signés temporaires.
- Chaque action est tracée au nom du compte connecté.
- Le numéro de la ligne interne réservée n'apparaît jamais dans l'application publique ni dans les messages envoyés au découvreur.
- Il n'est affiché qu'aux régulateurs et opérateurs connectés, et aux transporteurs identifiés sur une mission en cours.
- Pour toute autre personne, l'écran indique seulement : « Ligne réservée transmise après validation régulation ».
- Écrivez à sos.paca@lpo.fr ou appelez le 04 65 09 02 20 : votre fiche est retirée du réseau.
- Le détail des traitements et des durées de conservation figure dans la politique de confidentialité (lien en bas de page).
Foire Aux Questions (FAQ)
Les questions posées le plus souvent.
- Non : c'est volontaire, pour la confidentialité des adhérents.
- Seul le régulateur, depuis son compte sécurisé, affiche la liste en appuyant sur le bouton prévu.
- Vérifiez les courriers indésirables (spam) et l'orthographe de votre e-mail.
- Utilisez « Renvoyer un code ». Si rien n'arrive, votre e-mail n'est peut-être pas celui enregistré : appelez le centre.
- Ouvrez votre fiche avec votre code : les missions confirmées s'affichent dans « Transport(s) en cours ».
- Si le dossier est encore « Mission proposée », c'est que l'acceptation n'a pas été validée : reprenez le lien de l'e-mail.
- Ils ne sont crédités qu'après la confirmation de réception par le régulateur au centre.
- Vérifiez que vous avez bien appuyé sur « J'ai déposé l'animal » à l'arrivée.
- C'est une estimation d'itinéraire routier (aller-retour depuis votre domicile, via le lieu de prise en charge et le centre) fournie pour vous aider.
- Votre déclaration de fin d'année reste la vôtre : vous déclarez de bonne foi les kilomètres réellement parcourus.
- Remboursement : l'association vous rembourse vos frais kilométriques sur justificatif.
- Don : vous renoncez à ce remboursement, la somme devient un don à la LPO PACA et l'association vous délivre un reçu fiscal (réduction d'impôt, art. 200 du CGI).
- Le choix se fait en une case à cocher dans « Mes missions & Kilométrage », année par année.
- Oui en partie : la fiche numérique (n° de dossier + QR code), l'étiquette A4 et la notice s'affichent hors-ligne, et un signalement saisi sans réseau est envoyé dès le retour de la connexion.
- Section « Partager & installer » en bas de cette page : QR code et pas-à-pas iPhone / Android.
- Une fois installée, elle s'ouvre en plein écran depuis l'écran d'accueil.
- Une clinique vétérinaire conventionnée qui accueille en premiers soins un animal sauvage remis par un découvreur ou un transporteur bénévole, le temps que le centre de sauvegarde prenne le relais.
- Quand l'IA détecte qu'une espèce n'est pas admise au centre (ex. pigeon domestique), l'application propose automatiquement de géolocaliser un vétérinaire proche : c'est là qu'intervient le réseau de cliniques relais.
- Le conventionnement est validé par la LPO PACA avec le centre : il précise le cadre de prise en charge, les espèces concernées et les modalités de transfert vers le centre.
- Voir en bas de page le bloc « Vous êtes vétérinaire et souhaitez devenir clinique relais ? » pour entamer la démarche.
URGENCE VITALE — APPEL DIRECT
04 65 09 02 20En cas d'animal en danger immédiat, contactez directement Centre Régional de Sauvegarde de la Faune Sauvage avant tout transport.
Délégué LPO PACA
Aucune coordonnée saisie pour le moment. Renseigner le délégué →
Centre Régional de Sauvegarde de la Faune Sauvage
Château de l'Environnement — 84480 BUOUX — 84480 Buoux Voir sur la carte →
Tél : 04 65 09 02 20
Courriel : sos.paca@lpo.fr
Vous souhaitez devenir bénévole transporteur ?
Le réseau de transporteurs est géré par la LPO PACA. La candidature se fait directement auprès d'elle : elle valide l'inscription, la charte du bénévole et l'assurance.
Site : paca.lpo.fr
Centre de sauvegarde
Vous êtes vétérinaire et souhaitez devenir clinique relais ?
Les cliniques relais accueillent en premiers soins un animal sauvage remis par un découvreur ou un transporteur bénévole, puis assurent le relais vers le centre de sauvegarde. Le conventionnement est validé par la LPO PACA avec le centre : il précise le cadre de prise en charge, les espèces concernées et les modalités de transfert.
Centre de sauvegarde — conventionnement